Mejore el desempeño de sus agentes del Contact Center, aplicando todo el poder de la Inteligencia Artificial y los LLMs

Mejore el desempeño de sus agentes del Contact Center, aplicando todo el poder de la Inteligencia Artificial y los LLMs
Todo el conocimiento de su compañía al servicio de sus agentes

Sus agentes pueden consultar la base de conocimientos y nuestro Copiloto Virtual Inteligente les generará las mejore recomendaciones específicas, dentro del transcurso de la llamada.

Resolución más rápida de requerimientos

Nuestros Copilotos ayudan a que su agente entienda más rápido los requerimientos de sus clientes y le generará recomendaciones para resolver el requerimiento de manera mucho más rápida.

Mejor resolución del requerimiento

Los Copilotos de Servicebots generan al agente recomendaciones muy precisas de resolución del requerimiento del cliente, ya que pueden acceder a la base de conocimiento y de mejores prácticas de la compañía y de esta forma mejorar la calidad de las resoluciones.

Recomendaciones de manejo de negociaciones

Nuestros Copilotos pueden apalancar todo el poder de la Inteligencia Artificial y los LLMs para soportar a su agente en el ofrecimiento de las mejores alternativas de negociación.

Moderación del tono en la conversación

Nuestros Copilotos Virtuales pueden detectar sentimientis y emociones indeseables de los clientes y pueden recomendar a los agentes que moderen su tono del manejo de la conversación.

Recomendaciones de manejo de objeciones

Los Copilotos Virtuales Inteligentes de Servicebots pueden asistir en tiempo real a sus agentes en encontrar muy rápidamente la manera más adecuada de responder a las objeciones de sus clientes, en temas como ventas, cobranzas o retenciones.