Servicios Financieros y Seguros

Revoluciona el Servicio de Atención al Cliente, aumenta su base de clientes y asegura importantes ahorros mediante los Agentes Virtuales MUY Inteligentes de SERVICEBOTS, los cuales utilizan el poder la Inteligencia Artificial para:

Aconsejar a los clientes nuevos o actuales sobre qué producto específico de servicios financieros es el más adecuado para ellos.Acompañar a los clientes a través del proceso de solicitud de nuevos productos, llenar los formularios necesarios y dirigir la solicitud para su aprobación.

Comunicarse a través de WhatsApp en tiempo real con los conductores de los camiones de reparto mientras gestionan una llamada telefónica del servicio de reparto.

Asistir a los clientes en todos los aspectos del uso diario de sus productos financieros. Eliminar el abandono de llamadas de clientes respondiendo inmediatamente a cada llamada de servicio entrante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Permitir la reducción del costo de atención de llamadas en por lo menos en un 30%, ya que pueden llegar a manejar de manera autónoma el 70% o más de sus llamadas.

Recaudar las cuentas por cobrar más pronto y de manera más efectiva al interactuar con el 100% de sus clientes, a través de una combinación estratégica personalizada de comunicaciones omnicanal que se activan automáticamente por la edad de la deuda.

Negociar de forma autónoma las condiciones de pago de las cuentas por cobrar por teléfono y cobrar los pagos en WhatsApp.

Lanzar campañas masivas de marketing omnicanal (por teléfono, WhatsApp) y de demanda inducida con clientes potenciales super enfocados, a una fracción del tiempo y el costo de lo que se hace en el sistema tradicional.

Transcribir cada llamada telefónica a texto y capturar «La voz del cliente» para poder realizar análisis avanzados que apoyen la toma de decisiones para mejorar la experiencia del cliente. Predecir la probabilidad de que los clientes se retiren de la empresa después de cada llamada, con base en sus capacidades de Análisis Avanzado del habla basado en “Deep Learning”.

Ayudar a detectar el fraude a través de la Validación Biométrica de la Voz.

Contacto

(+57) 601 917 4722

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